Widerrufsrecht

Widerruf und Reklamation

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dennoch etwas nicht passen oder die Ware beschädigt sein, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Widerruf – Rückgabe ohne Grund

Ihr Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

So funktioniert der Widerruf:

Widerruf mitteilen: Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an info@kunstwelten24.de oder nutzen Sie unser Muster-Widerrufsformular (siehe unten).
Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware sicher verpackt an:

Kunstwelten24 GmbH
Gutenbergstr. 38
70736 Fellbach
Deutschland
Erstattung erhalten: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

2. Reklamation – Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte die Ware beschädigt oder defekt geliefert werden:

Kontaktieren Sie uns sofort: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@kunstwelten24.de und fügen Sie bitte ein Foto der Beschädigung bei.
Klärung & Ersatzlieferung: Wir prüfen die Reklamation umgehend und senden Ihnen einen Ersatzartikel zu. Die Rücksendekosten übernehmen wir in diesem Fall.
Weiteres Vorgehen: Je nach Situation besprechen wir gemeinsam, was mit der beschädigten Ware passiert.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns.)

An:
Kunstwelten24 GmbH
Gutenbergstr. 38
70736 Fellbach
E-Mail: info@kunstwelten24.de

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):